Política de Devoluciones
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
En Claymore queremos que compres con confianza. Esta política se suma a los derechos que te entrega la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Plazo
Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o una devolución.
Cuándo aceptamos cambios y devoluciones
- La talla no te quedó bien.
- Recibiste una prenda distinta a la que compraste.
- La prenda llegó dañada o con una falla.
La prenda debe estar nueva, sin uso y sin lavar, tal como llegó a tus manos. Puedes probártela sin problema para confirmar la talla.
Cambio de talla gratis en todo Chile
Si la talla no te quedó, el cambio no tiene costo en ninguna región: nosotros cubrimos el envío de vuelta de la prenda y el despacho de la nueva.
Productos equivocados o con falla
Puedes elegir entre el cambio del producto o la devolución del dinero, y nosotros cubrimos los costos de envío. Esto no reemplaza la garantía legal que establece la ley para productos con fallas.
Cómo solicitarlo
Escríbenos por WhatsApp al +56 9 3302 9172 o a contacto@claymore.cl con tu número de pedido y el motivo. Te indicaremos cómo enviarnos la prenda.
Reembolsos
Cuando recibamos y revisemos la prenda, procesamos la devolución del dinero en un plazo máximo de 7 días.
Contacto
WhatsApp +56 9 3302 9172 · contacto@claymore.cl · Lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 y de 15:00 a 19:00 hrs.
